Política de Privacidad

1. Objeto

Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que CM LUXURY SLU recopila a través del sitio web igemail.ai y sus servicios asociados. Su finalidad es informarte de manera transparente sobre qué datos recogemos, por qué los recogemos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes.

2. Responsable del Tratamiento

• Razón social: CM LUXURY SLU
• NRT: 717908S
• Domicilio social: C/ de l'Aigüeta 19, 1er 3a, AD500 Andorra la Vella, Andorra
• Contacto legal: legal@igemail.ai
• Sitio web: https://igemail.ai

3. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico.
• Datos de uso: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, frecuencia de uso y configuración de la cuenta.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y datos de registro.
• Datos de pago: gestionados exclusivamente por nuestro proveedor de pagos; CM LUXURY SLU no almacena datos de tarjetas.

4. Finalidades del Tratamiento

• Gestionar el registro, acceso y mantenimiento de tu cuenta.
• Prestar los servicios contratados a través de la plataforma igemail.ai.
• Procesar pagos y gestionar la facturación.
• Enviar comunicaciones de servicio, actualizaciones y comunicados relevantes.
• Mejorar la plataforma mediante el análisis agregado del comportamiento de uso.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

5. Base Jurídica del Tratamiento

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): tratamiento necesario para prestar los servicios contratados.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales o el uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para la seguridad de la plataforma, prevención del fraude y mejora del servicio.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con la legislación aplicable.

6. Destinatarios de tus Datos

Tus datos personales podrán ser compartidos con los siguientes encargados del tratamiento, con quienes CM LUXURY SLU ha suscrito los acuerdos de encargo de tratamiento correspondientes:

• Proveedores de infraestructura y alojamiento (servidores dentro de la UE o con garantías adecuadas).
• Procesadores de pago (Stripe u otro procesador certificado PCI-DSS).
• Herramientas de análisis y monitorización para el análisis del rendimiento del servicio.
• Proveedores de comunicación por correo electrónico para el envío de emails transaccionales.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines comerciales.

7. Conservación de Datos

Conservaremos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa en igemail.ai y durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables (generalmente 5 años para registros fiscales y contractuales). Una vez finalizada la relación contractual y transcurridos los plazos de conservación aplicables, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.

8. Tus Derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento contactando con nosotros en legal@igemail.ai:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento en casos concretos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Retirada del consentimiento: sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en tu país de residencia. En la UE, puedes contactar con tu autoridad nacional de protección de datos o con la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

9. Cookies

igemail.ai utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma, analizar el uso y personalizar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner de cookies que aparece en tu primera visita o en la configuración de tu navegador. Las cookies estrictamente necesarias no pueden desactivarse, ya que son esenciales para el funcionamiento del servicio. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Seguridad

CM LUXURY SLU implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones. Estas medidas incluyen cifrado en tránsito (TLS/HTTPS), controles de acceso y revisiones periódicas de seguridad. Ningún sistema es completamente infalible; en caso de una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos conforme a los requisitos del RGPD.

11. Actualizaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en el servicio o en la legislación aplicable. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma con al menos 15 días de antelación. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.