Términos y Condiciones

1. Identificación

• Razón social: CM LUXURY SLU
• NRT: 717908S
• Domicilio social: C/ de l'Aigüeta 19, 1er 3a, AD500 Andorra la Vella, Andorra
• Contacto legal: legal@igemail.ai
• Soporte: support@igemail.ai
• Sitio web: https://igemail.ai

2. Ámbito de Aplicación

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma igemail.ai y todos los servicios puestos a disposición por CM LUXURY SLU (en adelante, "el Servicio"). Son de aplicación a cualquier persona física o jurídica que acceda, navegue o use el Servicio, independientemente del plan contratado.

3. Descripción del Servicio

igemail.ai es una plataforma de generación de leads que permite a los usuarios extraer información de contacto (emails, teléfonos y datos de perfil) que se encuentra disponible públicamente en perfiles de Instagram. El Servicio utiliza tecnología de inteligencia artificial para analizar los seguidores de cuentas públicas de Instagram y organizar la información obtenida en formatos exportables (CSV, Excel y otros) para su uso en campañas de email marketing u otras iniciativas comerciales legítimas.

4. Registro de Cuenta

El acceso al Servicio requiere la creación de una cuenta proporcionando información exacta y actualizada. El usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Notificar a CM LUXURY SLU de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Asegurarse de que toda la información proporcionada durante el registro sea veraz y esté actualizada.

CM LUXURY SLU se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos.

5. Planes y Precios

igemail.ai ofrece distintos planes de suscripción con diferentes volúmenes mensuales de créditos y funcionalidades. Los precios vigentes son los publicados en la página de precios de igemail.ai en el momento de la contratación. CM LUXURY SLU se reserva el derecho de modificar los precios con un mínimo de 30 días de antelación. Los planes activos no se verán afectados hasta la siguiente renovación del periodo de facturación.

6. Pago

Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos (Stripe u otro procesador certificado PCI-DSS). Las suscripciones se renuevan automáticamente al inicio de cada período de facturación, salvo que el usuario las cancele con antelación. CM LUXURY SLU emitirá una factura por cada cargo realizado.

7. Uso Aceptable

El usuario se compromete a utilizar el Servicio de forma lícita y ética. Se prohíbe expresamente:

• Enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a contactos obtenidos a través del Servicio.
• Realizar campañas de email marketing sin cumplir con la normativa aplicable, incluidos el RGPD, la LSSI-CE y la CAN-SPAM Act donde resulte de aplicación.
• Utilizar los datos extraídos para actividades ilegales, discriminatorias, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
• Intentar eludir las medidas de seguridad de la plataforma o acceder a los datos de otros usuarios.
• Revender o redistribuir los datos extraídos a terceros sin autorización escrita expresa de CM LUXURY SLU.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso al Servicio sin derecho a reembolso.

8. Datos Públicos — Alcance de la Extracción

igemail.ai únicamente extrae información que los propios usuarios de Instagram han publicado de forma pública en sus perfiles, incluyendo los datos de contacto visibles en la sección "bio" y la información de contacto de cuentas profesionales o de creador. Nunca se accede a mensajes privados, datos ocultos ni información protegida por configuraciones de privacidad. El usuario es el único responsable del uso que haga de los datos extraídos y de garantizar que dicho uso cumple con la legislación de protección de datos y comunicaciones comerciales aplicable.

9. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma igemail.ai —incluidos su diseño, código fuente, logotipos, marcas, textos y demás elementos— son propiedad exclusiva de CM LUXURY SLU o sus licenciantes. Al usuario se le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar el Servicio tal como se prevé en estos Términos. Queda expresamente prohibida cualquier reproducción, distribución o uso no autorizado de dichos elementos.

10. Limitación de Responsabilidad

CM LUXURY SLU no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Servicio ni la exactitud completa de los datos extraídos, ya que estos dependen de la información publicada por terceros en Instagram. En la máxima medida permitida por la ley, CM LUXURY SLU no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos ni daños consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad total de CM LUXURY SLU no excederá el importe pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al hecho generador de la reclamación.

11. Cancelación y Reembolsos

Los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración de su cuenta. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso, sin reembolsos prorrateados por el tiempo no utilizado. No se emitirán reembolsos por períodos parciales salvo que lo exija la legislación de protección al consumidor aplicable o a discreción exclusiva de CM LUXURY SLU en circunstancias excepcionales debidamente justificadas.

12. Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Principado de Andorra. Cualquier disputa derivada del acceso o uso del Servicio estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Andorra la Vella, Andorra, salvo que la legislación de protección al consumidor del país de residencia del usuario exija lo contrario. Nada en esta cláusula afectará los derechos legales de los consumidores en virtud de la legislación comunitaria aplicable.

14. Modificaciones

CM LUXURY SLU se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los nuevos términos constituirá la aceptación de dichos cambios.