Última actualización: 7 de mayo de 2026

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Esta política explica cómo gestionamos cancelaciones y reembolsos para las suscripciones de igemail.ai. Si algo no coincide con lo previsto aquí, escríbenos antes de abrir una disputa.

Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel. La cancelación entra en vigor al final del periodo de facturación en curso.

Reembolsos

No emitimos reembolsos prorrateados por tiempo no utilizado. Los reembolsos de periodos parciales no se conceden salvo que lo exija la legislación aplicable o lo aprobemos de forma excepcional.

Casos excepcionales

Si detectas un cargo incorrecto, un problema técnico importante o una situación especial que pueda justificar una revisión, contáctanos con los detalles y revisaremos el caso manualmente.

Contacto

Para cualquier solicitud de reembolso o revisión, escribe a support@igemail.ai con el email de tu cuenta y el identificador del cargo si lo tienes.